金融为民 太平人寿专业洞察发现客户遗漏权益爱体育- 爱体育官方网站- APP下载

2025-12-15

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  2017年,C先生出于对家庭健康风险的周全考量,为妻子W女士投保了太平人寿“福利全佑”重疾保险附加“医安心”医疗保险,构建起覆盖重疾与医疗的双重保障体系。2025年5月,W女士在常规体检中发现HPV 51型阳性,TCT检测提示低度鳞状上皮内病变(LSIL),经入院活检后确诊为高级别鳞状上皮内病变(HSIL/CIN3)。

  W女士出院后提交医疗费用报销申请并得到顺畅赔付。太平人寿新乡中支理赔人员在复核理赔资料时,凭借对条款的深度理解,敏锐注意到W女士的病理报告中“CIN3级”字样。理赔人员立即对照保险条款逐项核查,确认该病症符合“特定疾病——原位癌”的理赔标准,可同时豁免主险与附加险的保费。

  为避免客户遗漏权益,理赔人员主动联系W女士,告知客户的情况不仅能报销治疗的医疗费用,还能申请20%基本保额的特定疾病保险金,剩下的保费不用再交了。

  理赔人员全程协助整理病理报告、诊断证明等材料,耗时仅18分钟,赔付特定疾病保险金2万元,并豁免主附险剩余保费3.44万元。

  收到理赔款的W女士在电话中数次哽咽:“原本只是报销医疗费,没想到你们主动帮忙申请到这么多权益,让我们觉得保险真的是危难时的依靠。”

  此次理赔案例中,从TCT异常到确诊CIN3的早期干预,彰显了定期体检在疾病防控中的关键作用;而理赔人员凭借对条款的精准掌握与主动服务意识,将“被动报销”升级为“主动挖掘权益”,不仅让客户获得即时经济补偿,更通过保费豁免机制免除了后续长期缴费压力。

  这一过程既体现了我司理赔团队“以客户为中心”的服务理念,也印证了保险产品在轻症阶段的保障价值——通过专业规划与主动服务,真正实现风险的有效转移,为家庭健康构筑坚实后盾。

  WTT香港总决赛:国乒女单提前包揽冠亚军,孙颖莎面临一日三赛“极限操作”

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  近日,山东威海荣成市西初家村村支书冯玉宽因在网上卖谷物小米,被小米公司法务以“关联雷氏营销”为由投诉下架视频,引发广泛关注。

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  12月12日,小米发言人在社交平台发文:关于近日某社交媒体账号发布视频 ,歪曲事实、恶意造谣所谓“小米公司不让卖小米”一事,向大家特别澄清说明:相关视频内容,完全失实,是彻头彻尾的歪曲与污蔑。

  郑州市气象台2025年12月13日06时00分发布大风蓝色预警信号:预计今天白天,郑州市主城区、航空港区、上街区所辖乡镇及街道有4级左右西北风,阵风6到7级。

  重庆通报3起整治为基层减负典型问题,其中原重庆文投集团偏离主责主业、盲目决策,损失超亿元

  为贯彻落实党中央和市委关于持续整治为基层减负部署要求,市级层面整治为基层减负专项工作机制办公室会同市纪委办公厅对有关典型问题进行通报。

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